索 引 号: XM00114-02-10-2010-005 文 号: 厦劳社[2010]149号
发布机构: 厦门市劳动保障局、厦门市司法局、厦门市总工会、厦门市企联
发文日期: 2010年05月25日
内容概述: 劳动争议调解
关于加强劳动争议调解工作的意见
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关于加强劳动争议调解工作的意见

厦劳社〔2010149

各区人事劳动和社会保障局、司法局、总工会、企业和企业家联合会:

为进一步贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》,切实发挥调解在促进劳动关系和谐和社会稳定中的重要作用,根据人力资源和社会保障部、司法部、中华全国总工会等《关于加强劳动人事争议调解工作的意见》(人社部发〔2009124号)、福建省劳动和社会保障厅、福建省总工会、福建省企业与企业家联合会《关于加强乡(镇)﹑街道劳动争议调解工作的意见》(闽劳社文〔2009167号),结合我市实际,现就加强劳动争议调解工作提出如下意见:

  一、充分认识新形势下加强劳动争议调解工作的重要性

  当前,随着劳动制度改革的深化以及劳动者维权意识增强,劳动争议案件呈上升态势,集体劳动争议增多,处理难度加大,迫切需要进一步完善劳动争议处理工作机制,加大调解工作力度。中央明确提出,要完善矛盾纠纷排查调处机制,建立党和政府主导的维护群众权益机制,更多采用调解方法,把矛盾化解在基层,解决在萌芽状态。《劳动争议调解仲裁法》针对劳动争议处理中的一些突出矛盾和问题,从构建和谐社会的需要出发,将调解作为劳动争议处理的基本原则和重要程序,拓展了调解组织的范围,强化了调解在争议处理过程中的地位和作用。因此,要充分认识调解在妥善处理社会矛盾、实现社会公平正义、构建和谐社会中不可替代的作用,充分认识加强劳动争议调解工作的重要性和紧迫性,以科学发展观为统领,贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针,把调解作为促进和谐社会建设的重要基础性工作,摆在争议处理工作更加突出的位置,逐步建立和完善企业事业单位调解、镇、街道调解、行业调解、人民调解、行政调解等多渠道的争议调解体系,推动和促进具有调解职能的其他社会组织及律师、专家学者开展调解工作,形成开放式的社会化调解网络,最大限度地将争议通过调解快捷、平稳化解,维护劳动人事关系和谐和社会稳定。

  二、建立完善企业劳动争议调解组织,提高企业自主解决争议的能力

  建立健全企业劳动争议调解委员会,是加强劳动争议调解工作的重要基础。要根据《劳动争议调解仲裁法》的要求,推动企业依法设立劳动争议调解委员会。已成立工会的企业一般应设立调解委员会,尚未成立工会的企业要将工会组建与调解组织建设同步推进。要充分发挥国有企业劳动争议调解委员会的作用,积极探索调解组织制度化建设的有效途径。在大中型企业,要加强集团公司和分公司、子公司调解组织建设,设立办事机构、配备得力人员、保障工作经费、发挥调解作用。在车间、工段、班组设立调解小组,形成企业内部调解工作网络,及时化解劳动争议。尚未建立劳动争议调解委员会的小型企业,可推举企业和职工共同认可的职工代表负责与企业经营者、职工以及镇、街道劳动争议调解组织的沟通协调,预防和解决劳动争议。企业调解组织要与当地劳动保障行政部门、工会、企业代表组织建立工作联系机制,及时报送调解委员会的组成、工作进展等情况。

企业劳动争议调解委员会要加强争议预防工作,宣传劳动法律法规和企业规章制度,主动参与协调履行劳动合同、集体合同、执行规章制度等方面出现的矛盾和问题,健全劳动争议预防和预警机制,做到超前防范,提高企业自主解决争议的能力,将争议化解在源头。

三、大力推进镇、街道劳动争议调解组织建设,夯实基层化解纠纷的工作基础

《劳动争议调解仲裁法》规定,在镇、街道设立具有劳动争议调解职能的组织,是强化基层调解,就近就地化解劳动争议的重要体现。要从实际出发,在地方党委、政府的统一领导下,大力推动镇、街道劳动保障服务所()和工会、企业代表组织设立的劳动争议调解组织建设。没有明确调解职能的劳动保障服务所()要尽快加载调解职能,通过各种方式充实调解员,积极开展劳动争议调解工作。到2011年全市镇、街道都应设立劳动争议调解委员会, 镇、街道劳动争议调解委员会由劳动保障事务所、镇、街道工会、司法、企业管理、综合治理、企业组织代表等部门人员组成。委员会主任由镇、街道领导担任。办事机构设在镇、街道劳动保障事务所。原已建立的镇、街道调解组织均应于2011年前按本意见完成调整工作。要不断完善工作机制,落实工作经费,将调解职能向企业比较集中的村和社区延伸。要建立健全由行业(产业)工会和行业协会双方代表组成的行业性劳动争议调解组织,根据行业特点有效开展劳动争议预防和调解工作,当前要在劳动争议多发的出租车、餐饮服务、建筑业等行业建立行业性劳动争议调解组织。

镇、街道等基层调解组织,要积极探索劳动争议和解建议书试点,引导劳动争议双方当事人在平等自愿基础上,充分协商达成和解,妥善化解劳动争议。要将解决未建立劳动争议调解组织的用人单位与劳动者之间发生的争议,企业劳动争议调解组织难以调解的复杂、疑难劳动争议作为工作重点。着力解决餐饮、服务业和有雇工的个体工商户与劳动者之间发生的劳动争议。要加强法律法规宣传,主动深入用人单位了解情况,发现问题及时调处。

    市、区劳动保障行政部门、劳动争议仲裁委员会牵头对镇、街道调解委员会的工作情况和在维护劳动者和用人单位双方权利方面进行检查监督,对调解委员会在开展工作过程中遇到的问题,协调社会各方共同解决,并负责对镇、街道调解委员会在开展工作中遇到的法律法规的适用问题给予指导,帮助镇、街道劳动争议调解委员会不断提高调解劳动争议的水平和能力。镇、街道劳动争议调解委员会要本着“努力调解,尽量化解”的原则,有效发挥劳动争议调解工作“第一道防线”的作用。把矛盾纠纷化解在镇、街道,消除在萌芽状态,从而维护劳资双方的合法权益,维护企业生产稳定。

  四、充分发挥人民调解委员会调解劳动争议的作用,拓宽劳动争议调解的渠道

  人民调解委员会要依法将劳动争议纳入调解范围,发挥人民调解组织遍布城乡、网络健全、贴近群众的优势,积极开展劳动争议调解工作。劳动争议多发的镇、街道人民调解委员会可以设立专门的服务窗口,及时受理并调解劳动争议。要充分发挥司法所指导人民调解委员会开展劳动争议调解的职能作用,有针对性地开展法律咨询和法制宣传工作,预防和减少劳动争议。要加强对人民调解员调解劳动争议的业务培训,使人民调解员了解和掌握劳动保障法律法规及政策规定,掌握劳动争议调解的基本方法和技巧,提高调解劳动争议的能力和水平。要认真研究、摸索和总结人民调解组织处理劳动争议的特点、规律,加强人民调解委员会与其他劳动争议调解组织的沟通、协调与配合,加强与劳动争议仲裁、审判程序的有机衔接,及时有效化解劳动争议。

  五、建立政府主导、各方参与的应急调解协调机制,及时处置重大集体劳动争议

  劳动保障行政部门要会同工会和企业代表组织,通过协调劳动关系三方机制等形式,共同研究解决劳动争议的重大问题。建立健全劳动保障行政部门主导,工会、企业代表组织及主管部门共同参与的对突发性、集体性劳动争议应急调解协调机制,落实重大集体劳动争议信息报告制度。明确职责分工,排查争议隐患,深入研究重大集体劳动争议特点,发现重大纠纷苗头,及时研究对策,有针对性地制订应急方案,妥善处理争议案件。

  六、加强劳动争议调解与仲裁的相互衔接,共同做好争议处理工作

  调解和仲裁衔接是解决争议的有效工作机制。调解组织和仲裁机构要加强协调配合,共同做好争议处理工作,提高争议处理的质量和效率。对未经调解组织调解,当事人直接申请仲裁的劳动争议案件,仲裁委员会可向当事人发出调解建议书,引导其在镇、街道、企业以及人民调解委员会等调解组织进行调解,就近就地解决争议。仲裁委员会认为可以委托调解组织调解的劳动争议案件,经当事人同意,可以委托调解组织进行调解。对当事人双方提出的确认调解协议的申请,仲裁委员会应及时受理,对合法的调解协议,可以出具仲裁调解书。

  七、加强调解员队伍建设,不断提高调解质量和效能

加强调解员队伍建设是做好劳动争议调解工作的重要保障。要拓宽调解员来源,积极吸纳律师、专家学者、法律工作者等参与劳动争议调解工作。要加强对调解工作人员的培训工作,制定可行的培训计划,力争在两至三年内对在岗调解工作人员进行普遍轮训,通过劳动人事法律知识培训、调解方法和技巧培训、典型案例评析研讨等形式,不断提高调解员的调解能力和法律素养。要加强对调解员的考核和管理,不断健全激励保障措施。努力建设一支公道正派、联系群众、热心调解工作,具有劳动法律知识、政策水平和实际工作能力的高素质调解员队伍。

八、明确职责分工,形成推动调解工作合力

劳动保障行政部门、工会组织和企业和企业家联合会等部门要充分发挥各自职能优势,密切配合,明确分工,建立责任制,把劳动争议调解工作列入劳动关系三方协调组织的重要议程,积极争取同级财政和镇、街道政府的专项资金支持,切实加强对劳动争议调解工作的领导,形成协调配合、通力合作的劳动争议调解工作新格局。三方协调组织可设立劳动争议处理专门委员会,具体研究包括劳动争议调解在内的劳动争议处理工作重大事项。要在调查摸清现状和底数的基础上,制定本地区劳动争议调解工作阶段性发展规划,并认真组织落实。要紧密结合实际,加强调查研究,逐步建立、健全调解工作相关制度。要健全工作考核标准及办法,研究建立调解员持证上岗、专业培训考核、调解责任、统计分析、信息通报、文书和档案管理等制度,推动劳动争议调解工作规范、有序地进行。要及时总结、推广实践中的典型经验,扩大宣传,表彰先进,加强对劳动争议调解工作的指导。从强化组织建设、创新机制、加强制度建设、促进作用发挥等方面入手,整体推进劳动争议调解工作,切实维护劳动关系和谐稳定,为构建社会主义和谐社会作出贡献。

劳动保障行政部门要统筹规划,会同司法行政部门、工会、企业代表组织及有关部门指导推动劳动争议调解和预防工作; 探索建立劳动纠纷调解机制,条件成熟的可在市、区劳动保障行政部门中设立劳动争议调解中心,赋予其依法调解劳动争议的职责,配备专、兼职工作人员,提供相应的经费、办公场所及办公设备保障;做好与立法机构制定法律、司法审判机关法律适用等方面的协调;建立劳动保障行政部门牵头,工会、企业代表组织及主管部门共同参与的集体性劳动争议应急调解协调机制;推动镇、街道劳动保障服务所()开展劳动争议调解工作;司法行政部门要对人民调解委员会开展劳动争议调解工作进行指导,健全劳动争议法律援助制度,规范律师在劳动争议调解代理中的执业行为。

工会、企业代表组织要共同推进企业建立健全劳动争议调解委员会,争取2011年底前在已建立工会的企业中基本完成企业劳动争议调解组织的组建。完善争议预防和调解制度,引导争议双方通过协商解决争议,提高企业自主解决劳动争议的能力。推动镇、街道工会和企业代表组织设立的劳动争议调解组织以及行业工会与行业协会设立的行业性劳动争议调解组织建设,有效开展调解工作,争取2011年底前行业性劳动争议调解组织的组建有较大进展。

  各级各有关部门要不断提高认识,改进工作方法,转变工作作风,总结、探索劳动争议调解工作的新思路、新机制、新方法,为促进劳动关系和谐稳定,构建社会主义和谐社会作出新的贡献。

  

 

厦门市劳动和社会保障局         厦门市司法局

厦门市总工会       厦门企业和企业家联合会

五月二十五